Publieke Sector

Het bouwen van solide fundamenten op een pragmatische en schaalbare manier, waarbij onze klanten ondersteund worden in het maken van betekenisvolle impact en in het begeleiden van zijn burgers in het “nieuwe digitale normaal”

Onze Missie

“Het versterken van burger- & werknemersbeleving door het bouwen van duurzame, schaalbare oplossingen ontworpen voor de toekomst”

Publieke Sector

De digitalisatie van onze maatschappij gaat als een speer vooruit. Zo goed als elke burger is digitaal actief en verwacht daarbij hetzelfde van de bedrijven en overheden waarmee zij in interactie treden. Om deze “nieuwe, digitale manier” van werken te managen hebben overheden de juiste tools nodig. Dynamics 365, in combinatie met de kracht van Office 365 kan overheden helpen in het bereiken van zijn 3 hoofd doelen.

Inwoner waarde creatie

Het voorzien van een beter niveau van service aan zijn inwoners het stroomlijnen van interacties, het “empoweren” van zijn burgers en zijn transparantie te vermeerderen.

Persoon-Centrische Productiviteit

Het vermeerderen van efficiencies in werkvolumes voor werknemers door het automatiseren van taken, het centraliseren van data en betere rapportering.

Kostenoptimalisatie

Betere beheersing van de kosten door het gebruik van tools die snel integreren binnen de bestaande infrastructuur met een hogere gebruiksvriendelijkheid.

“Via automatische integratie in onze backend systemen, vermeiden onze services het gebruik van additioneel papierwerk voor zowel front- , mid-, en back- office processen”

Wil je meer weten over onze overheidsarchitectuur?

“Door een stap voor stap aanpak, ontworpen voor lange termijn succes”

Vormgeven

Elk bedrijf weet hoe het zijn klantenstrategie moet bepalen. Maar het vertalen van deze strategie in een duidelijk plan dat gebruikt kan worden om klantgerichte processen te implementeren, blijkt in de praktijk erg moeilijk te zijn. Om het maken van dit plan te vergemakkelijken en de klantenvisie duidelijk te krijgen, heeft C-Clear Partners een solide framework/kader uitgewerkt.

Implementeren

Van zodra de CRM-strategie, het plan en de bedrijfsdoelstellingen duidelijk zijn bepaald, zijn we in staat om de oplossing effectief ook te implementeren. We hebben zelf alle expertise om een CRM-project van A tot Z op te leveren: projectmanagers, functionele architecten, change managers, technische architecten, ontwikkelaars, integratie experten.

Beheren

Van zodra een project is opgeleverd en de oplossing operationeel is, is het cruciaal om deze oplossing verder te beheren en verder te verbeteren, zodat het volledige potentieel kan gerealiseerd worden. Om dit mogelijk te maken, leveren we de vereiste kennis en technische vaardigheden om deze oplossing te ondersteunen, te onderhouden en te verbeteren. Dit wordt allemaal beheerd via een solide ondersteuningskader dat aan de specifieke behoeften kan aangepast worden.

Begeleiden

C-Clear Partners begrijpt dat het beheren van grote CRM-programma’s een expertise is die niet altijd gemakkelijk te verwerven is binnen het eigen bedrijf. Wij kunnen consultants aanleveren met de nodige ervaring en vaardigheden, die in staat zijn om sleutelposities op deze projecten in te nemen. Zij kunnen samenwerken als “interne werknemers” en gaan samen aan de slag met de eigen verantwoordelijken om ervoor te zorgen dat uw CRM-project met succes wordt opgeleverd en customer succes gerealiseerd wordt.

Ondersteund door lange termijn partnerschappen.

Inclusief de klanten waarmee we met plezier partnerschappen aangingen

Klik en ontdek enkele van onze digitale transformaties

Waarom kiezen voor C-Clear Partners?

C-Clear Partners helpt bedrijven bij het uittekenen, implementeren en beheren van hun klantenstrategie. Onze jarenlange ervaring met ‘Customer Relationship Management’ heeft ons geleerd dat CRM meer is dan enkel een tool en dat CRM-projecten niet enkel over technologie gaan. Daarom richten we onze aandacht vooral op het duidelijk krijgen van de bedrijfsnoden en objectieven van onze klanten en vertalen we die samen naar processen die eenvoudig zijn, extra waarde toevoegen en efficiënt zijn. Samen met onze klanten implementeren we deze processen doorheen de organisatie waarbij dit zal resulteren in ons gezamenlijke einddoel: het bereiken van uw customer succes.