Publieke Sector
De digitalisatie van onze maatschappij gaat razendsnel. Meer en meer burgers zijn nu digitaal en verwachten hetzelfde van bedrijven, overheden en besturen waarmee zij in contact komen. Om deze nieuwe, digitale manier van werken te beheren, hebben besturen de juiste tools nodig. Dynamics 365 in combinatie met de kracht van Office 365 kan besturen helpen om 3 doelstellingen te realiseren:
Waarde creatie voor burger
Betere dienstverlening door optimalisatie van interacties, meer transparantie, het empowering van burgers.
People-Centric Productiviteit
Verbeteren van de productiviteit van de medewerkers door het automatiseren van taken, centraliseren van data en een betere rapportering
Kostenoptimalisatie
Betere beheersing van de kosten door meer te bereiken met tools die snel integreren binnen de bestaande infrastructuur met een hogere gebruiksvriendelijkheid.
De architectuur van een bestuur bestaat uit 3 lagen:
Frontoffice
de frontoffice verzorgt alle communicatie met burgers, bedrijven en organisaties.
Midoffice
is de koppeling tussen de frontoffice en de backoffice. Het bevat Case Management en Document Management functionaliteiten en verzekert de integratie met authentieke bronnen en backoffice applicaties.
Backoffice
de backoffice bestaat uit alle sectorspecifieke applicaties.
C-Clear Partners heeft de kracht van Dynamics 365 en Office 365 (SharePoint, Outlook, Teams, Skype) gebruikt om een platform te creëren dat de front- en midoffice functies ondersteunt en in staat is om eenvoudig te integreren met verschillende backoffice applicaties. Volgende oplossingen maken deel uit van deze architectuur:
